近期准备前往泰国旅游的人，除了关注护照、机票和入境要求，手机能否保持正常通讯也值得重视。

2026年9月9日，中国驻宋卡总领馆发布提醒称，近期接到不少国内来电，反映亲友在泰国旅游期间突然“失联”，家属担心其人身安全。不过，在报案后不久，多数“失联者”又重新与亲友取得联系，部分人员甚至已经离开泰国前往其他国家旅行。

为什么赴泰游客容易突然“失联”？

根据中国驻宋卡总领馆了解的情况，游客短暂失去联系主要集中在以下几类原因。

尤其是普吉、甲米以及泰国南部部分海岛旅游时，出海后网络信号可能明显变弱。如果国内手机号没有开通国际漫游，而当地SIM卡又只有数据流量，就可能出现网络还能使用、普通电话却无法接听的情况。

出发前可提前做好哪些准备？

中国驻宋卡总领馆提醒，赴泰前可将护照信息页、航班信息等拍照交由亲友备存，同时告知家人较完整的旅行计划，包括旅行路线、住宿地址以及同行人员等信息。

手机方面，可提前确认国际漫游是否正常，或在抵达泰国后购买具备通话和流量功能的当地电话卡。旅行期间也要保管好手机及充电设备，并保存酒店、导游、司机和同行人员等紧急联系方式。

如果参加出海、潜水或海岛一日游等活动，出发前可将大致行程和预计返回时间告知亲友，返回后及时恢复联系。

亲友在泰国失联后怎么办？

如果家人或朋友在泰国短时间联系不上，总领馆建议先保持冷静，在继续尝试联系本人的同时，可向同行人员、朋友、酒店、导游等了解其最新情况。

根据总领馆公布的信息，按照泰国警方要求，人员失联超过24小时后，可由本人亲属或委托当地律师、朋友前往当地警局报案。失踪案件不接受跨国电话报案，中国驻外使领馆也不能代替家属向当地警方报案。

报案时通常需要尽可能提供失联人员的姓名、护照信息、抵达泰国的航班或时间、最后入住酒店、最后出现位置以及相关身体和精神状况等信息。

在泰国遇到紧急情况可联系谁？

在泰国需要报警时，可拨打皇家警察191；外国游客遇到旅游纠纷、诈骗、失窃或一般性求助，也可拨打泰国旅游警察1155，该热线提供包括中文在内的多语种服务。

中国驻宋卡总领馆领事保护与协助电话为+66-81-766-5560，驻普吉领事办公室领事保护电话为+66-94-595-6158。

此次提醒并不意味着近期泰国出现大规模中国游客失踪事件。总领馆公布的信息显示，不少所谓“失联”最终属于通讯中断或未及时联系。对于赴泰游客而言，提前做好通讯准备、让亲友掌握基本行程，并在海岛和出海活动前留下必要信息，可以减少因短暂失联造成的不必要担忧。